Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 8 August 2025

1. Definiții și Interpretare

În acești Termeni și Condiții:

  • "Compania", "noi", "nostru" se referă la România Online, cu sediul în Calea Chișinăului Nr. 17, Iași 700259, telefon +40748185603
  • "Site-ul" se referă la lively-expedition.com
  • "Serviciile" se referă la cursurile de limba română și serviciile conexe oferite prin platformă
  • "Utilizatorul", "dvs." se referă la orice persoană care accesează sau folosește serviciile noastre
  • "Conținutul" se referă la toate materialele didactice, texte, imagini, video-uri, exerciții disponibile pe platformă

2. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, confirmați că:

  • Aveți cel puțin 16 ani sau aveți consimțământul părinților/tutorilor
  • Aveți capacitatea legală de a încheia acest acord
  • Acceptați să respectați acești termeni și toate legile aplicabile
  • Furnizați informații corecte și complete în timpul înregistrării

3. Descrierea Serviciilor

România Online oferă:

  • Cursuri online de limba română pentru diferite niveluri (începător, intermediar, avansat)
  • Materiale didactice interactive și multimedia
  • Evaluări și teste de progres
  • Suport pedagogic din partea instructorilor calificați
  • Certificate de absolvire pentru cursurile completate cu succes
  • Accesul la comunitatea de învățare online

4. Înregistrarea și Contul de Utilizator

Pentru a accesa serviciile, trebuie să vă creați un cont:

  • Furnizați informații corecte, complete și actualizate
  • Mențineți confidențialitatea parolei și nu o partajați cu terțe părți
  • Notificați-ne imediat despre orice utilizare neautorizată a contului
  • Sunteți responsabil pentru toate activitățile desfășurate prin contul dvs.
  • Un cont poate fi folosit doar de o singură persoană

5. Plăți și Refundări

5.1 Plăți

  • Prețurile sunt afișate în lei români (RON) și includ TVA
  • Plata se face integral înainte de începerea cursului
  • Acceptăm carduri de credit/debit și transfer bancar
  • Facturile vor fi emise electronic în termen de 3 zile lucrătoare

5.2 Refundări

  • Puteți solicita refundarea în primele 14 zile de la achiziție
  • Refundarea nu este posibilă dacă ați finalizat mai mult de 25% din curs
  • Refundările se procesează în 5-10 zile lucrătoare pe modalitatea originală de plată
  • În caz de probleme tehnice majore ne rezervăm dreptul să oferim refundare completă

6. Utilizarea Serviciilor

Vă angajați să:

  • Utilizați serviciile doar pentru scopuri educaționale legitime
  • Respectați drepturile de proprietate intelectuală
  • Nu partajați contul sau materialele cu alte persoane
  • Nu încercați să accesați părți neautorizate ale platformei
  • Nu utilizați serviciile pentru activități ilegale sau dăunătoare
  • Respectați instructorii și ceilalți studenți în interacțiunile online

7. Proprietatea Intelectuală

Tot conținutul disponibil pe platformă este protejat de drepturi de autor:

  • Conținutul este proprietatea României Online sau a licențiatorilor săi
  • Vă acordăm o licență limitată, non-exclusivă pentru uz personal educațional
  • Este interzisă reproducerea, distribuirea sau modificarea conținutului
  • Nu puteți folosi conținutul pentru scopuri comerciale fără autorizație scrisă
  • Marcile înregistrate și logo-urile sunt proprietatea noastră exclusivă

8. Comportamentul Utilizatorilor

Este interzis să:

  • Hărțuiți, amenințați sau discriminați alți utilizatori
  • Postați conținut obscen, violent sau ofensator
  • Folosiți limbaj inadecvat în forumuri sau chat-uri
  • Postați spam sau conținut comercial neautorizat
  • Încălcați drepturile altor persoane
  • Folosiți identități false sau înșelătoare

9. Disponibilitatea Serviciilor

Deși ne străduim să menținem serviciile disponibile 24/7:

  • Pot apărea întreruperi pentru mentenanță programată
  • Pot surveni probleme tehnice neprevăzute
  • Ne rezervăm dreptul să modificăm sau să întrerupem servicii temporar
  • Vom comunica în avans orice întrerupere programată
  • Nu suntem responsabili pentru pierderi cauzate de întreruperi tehnice

10. Limitarea Responsabilității

România Online nu este responsabilă pentru:

  • Daune indirecte, speciale sau consecvențiale
  • Pierderea de date sau profit din utilizarea serviciilor
  • Întreruperi ale serviciului din motive de forță majoră
  • Acțiunile altor utilizatori pe platformă
  • Probleme cauzate de echipamente sau software-ul utilizatorului

11. Încetarea Serviciilor

Putem suspenda sau închide contul dvs. dacă:

  • Încălcați acești termeni și condiții
  • Nu achitați taxele datorate
  • Folosiți serviciile în mod fraudulos
  • Dăunați reputației sau funcționării platformei
  • Nu respectați politicile de comportament

Puteți închide contul oricând contactându-ne. Taxele pentru cursurile neîncepute vor fi rambursate proporțional.

12. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul să modificăm acești termeni:

  • Modificările vor fi publicate pe această pagină
  • Veți fi notificat prin email despre modificările importante
  • Continuarea utilizării serviciilor constituie acceptarea modificărilor
  • Dacă nu sunteți de acord, puteți închide contul

13. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de:

  • Legea română
  • Reglementările Uniunii Europene aplicabile
  • Orice dispute vor fi soluționate de instanțele competente din Iași, România
  • Se va încerca mai întâi medierea sau concilierea

14. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții: