Politica de Confidențialitate - România Online

1. Introducere

România Online, cu sediul în Calea Chișinăului Nr. 17, Iași 700259, telefon +40748185603, operând prin lively-expedition.com, respectă confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor săi. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale.

2. Datele Personale Colectate

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, numărul de telefon
Date de autentificare: parola (criptată), informații de conectare
Date de utilizare: progresul în cursuri, rezultatele testelor, preferințele de învățare
Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, cookie-uri
Date de plată: informații despre tranzacții (nu stocăm datele cardului)

3. Scopurile Prelucrării

Prelucrăm datele dvs. personale pentru următoarele scopuri:

Furnizarea serviciilor de cursuri online de limba română
Gestionarea contului de utilizator și autentificarea
Monitorizarea progresului în învățare și personalizarea conținutului
Comunicarea cu utilizatorii și oferirea suportului tehnic
Procesarea plăților și gestionarea facturilor
Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorului
Respectarea obligațiilor legale și reglementare
Marketing și newsletter (doar cu consimțământul dvs.)

4. Temeiurile Legale de Prelucrare

Prelucrăm datele dvs. personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea contractului: pentru furnizarea cursurilor și serviciilor solicitate
Consimțământul: pentru marketing, newsletter și cookie-uri non-esențiale
Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei
Obligația legală: pentru respectarea reglementărilor fiscale și de altă natură

5. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dvs. personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

Cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm platforma (hosting, plăți, email marketing)
Când este necesar pentru respectarea legii sau a unei ordine judecătorești
În cazul unei fuziuni, achiziții sau transferului de active (cu notificare prealabilă)
Cu consimțământul dvs. explicit pentru scopuri specifice

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale pentru a proteja datele dvs.:

Criptarea datelor în transit și în repaus
Controale de acces strict și autentificare în două etape
Monitorizarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități
Formare regulată a personalului în privința securității datelor
Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dvs. personale atât timp cât este necesar pentru:

Furnizarea serviciilor solicitate
Respectarea obligațiilor legale (de ex. 10 ani pentru datele fiscale)
Rezolvarea disputelor și aplicarea acordurilor
Apărarea intereselor legitime ale companiei

După expirarea acestor perioade, datele vor fi șterse în mod securizat.

8. Drepturile Dvs.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.
Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
Dreptul de ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
Dreptul de restricționare: să limitați prelucrarea datelor
Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
Dreptul de opoziție: să vă opuneți anumitor tipuri de prelucrare
Dreptul de a retrage consimțământul: pentru prelucrările bazate pe consimțământ

9. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dvs. pe site. Pentru informații detaliate, consultați Politica Cookie-uri.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină și, dacă sunt semnificative, vă vom notifica prin email.

11. Contact

Pentru orice întrebări privind această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta:

Email: [email protected]
Telefon: +40748185603
Adresa: Calea Chișinăului Nr. 17, Iași 700259

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).